Клиент пришёл с задачей выстроить рекламный канал в Яндекс Директ и сделать его управляемым источником заказов через сайт.
Четыре цели за один период:
Увеличить количество онлайн-заказов через сайт - привлечь новых клиентов из поиска и рекламной сети - снизить стоимость заказа - масштабировать продажи через рекламный трафик.
Высокая конкуренция в доставке еды:
Конкурентная ниша с большим количеством федеральных игроков и агрессивными ставками требовала точечной настройки кампаний и постоянного теста форматов, чтобы удержать стоимость заказа в рамках экономики клиента.
Стратегия решения
Этап 1.
Запуск поиска и динамических объявлений
Запустили поисковые кампании по высокочастотным и коммерческим запросам
Подключили динамические объявления — формат принёс 51 заказ и 88 181 ₽ выручки при CPA 367 ₽
Расширили охват поискового спроса без ручного расширения семантики
Этап 2:
Товарные кампании как основной драйвер продаж
Подключили товарный фид и запустили отдельные товарные кампании
Получили 82 заказа и 151 931 ₽ выручки при стоимости заказа 254 ₽
CPA по товарным оказался в 1,7 раза ниже среднего по аккаунту (367 ₽)
Этап 3:
Тематические кампании к событиям и ретаргетинг
Запустили отдельную кампанию к 14 февраля — 17 заказов по CPA 297 ₽
Настроили ретаргетинг на брошенные корзины и возврат пользователей в воронку
Получили конверсию 23,91% у вернувшихся пользователей против 7,86% у новых
Бизнес-результат
Реклама в Яндекс Директ напрямую отразилась на коммерческих показателях магазина:
Поиск, динамические, товарные и тематические кампании к праздникам
Работа с возвращающимися пользователями
Конверсия ретаргетинга в 3 раза выше, чем у новых
Высокая релевантность рекламного трафика
Конверсия сайта 14,46% при норме 1–3% по e-commerce
Этот кейс показывает, что в доставке еды связка поисковых, товарных и тематических кампаний с грамотным ретаргетингом окупает себя кратно: ROAS 479% и конверсия в покупку выше средней по e-commerce в 4–5 раз